Regulamin zadatków LAPERFE Sp. z o.o.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa zasady świadczenia i korzystania z usług Kliniki LAPERFE Sp. z o.o., ul. Gęsia 3/0.8, 20-719 Lublin, NIP 712-342-41-78. Placówka powiązana jest ze stroną internetową www.laperfe.pl- booksy: laperfeclinic.booksy.com, e mail: recepcja@laperfe.pl

2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o Usługach lub Zabiegach, rozumie się przez to usługi lub zabiegi świadczone przez pracowników Kliniki na rzecz klientów w jego siedzibie.

3. Klientem Kliniki może być każda osoba pełnoletnia, osoba niepełnoletnia posiadająca zgodę swojego prawnego opiekuna i przebywająca w Klinice pod opieką swojego prawnego opiekuna lub osoby przez niego wyznaczonej.

4. Zadatki dotyczą tylko i wyłącznie usług z zakresu kategorii masaży, spa, rytuałów oraz wszystkich zabiegów z zakresu medycyny estetycznej.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.02.2025, aktualizacja wchodzi w życie z dniem 02.05.2025.

§2 UMAWIANIE WIZYT

1. Klient ma możliwość wcześniejszego umówienia wizyty poprzez portal Booksy, telefonicznie, online.

2. Zasady umawiania wizyt przez booksy.pl określa Regulamin korzystania z portalu Booksy.pl, dostępny na stronie www.booksy.pl/regulamin.

3. O zadatku i jego kwocie klient zostanie poinformowany przed umówieniem wizyty.

4. Klinika zastrzega sobie prawo do odmowy umówienia wizyty i odmowy wykonania Usługi w przypadku klientów, którzy co najmniej 3 razy nie stawili się wcześniej na wizycie w umówionym terminie.

5. Klient, który nie wpłacił zadatku po upływie 3 dni od rezerwacji terminu dostaje smsa z informacją o anulowaniu rezerwacji terminu.

6. Klient, który wpłacił zadatek, może odwołać umówioną wizytę najpóźniej na 12 godziny przed jej terminem i odzyskać kwotę wpłaconego zadatku. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 12 godziny przed jej terminem skutkuje zatrzymaniem zadatku przez Klinikę. Nieodwołanie wizyty lub odwołanie jej później niż na 12 godziny przed jej terminem będzie traktowane jak niestawienie się na wizycie w umówionym terminie.

7. Na umówioną wizytę należy przyjść punktualnie.

8. W przypadku spóźnienia klienta Klinika zastrzega sobie prawo skrócenia czasu trwania Usługi. Za skróconą Usługę obowiązuje pełna odpłatność.

9. O ewentualnym spóźnieniu należy informować telefonicznie niezwłocznie przed planowaną godziną rozpoczęcia zabiegu.

10. W przypadku spóźnienia klienta Klinika zastrzega sobie prawo odmowy wykonania Usługi, jeśli osiągnięcie pożądanego przez klienta efektu nie będzie możliwe w skróconym czasie. W tym przypadku Klinika zachowa ewentualny zadatek wpłacony wcześniej przez klienta.

11. Jeśli Klinika odwoła umówioną wizytę, a został wpłacony zadatek, zostanie on zwrócony klientowi.

12. Skorzystanie z dowolnej Usługi jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.

§3 ZADATKI

1. Aby potwierdzić umówioną rezerwację/ wizytę należy wpłacić zadatek w wysokości 100 zł w przypadku usług tj: masaży, spa, rytuałów, w przypadku usług z zakresu medycyny estetycznej należy wpłacić zadatek w wysokości 200 zł na konto lub za pośrednictwem sklepu online w przeciągu 3 dni od daty umówienia wizyty. Jeśli zadatek nie wpłynie w ustalonym czasie, rezerwacja zostanie anulowana.

2. Zadatek nie ulega zwrotowi, jeśli Klient zrezygnuje z wykonania usługi po wpłacie zadatku lub nie stawi się na umówioną wizytę.

3. Zadatek przechodzi na kolejny termin i nie przepada również z uwzględnieniem zmiany nie samej daty a godziny zabiegu jeśli Klient będzie chciał przełożyć wizytę na inną godzinę w tym samym dniu.

4. Jeśli wizyta zostanie odwołana z winy kliniki zadatek przechodzi na kolejną wizytę lub zostanie zwrócony zgodnie z prośbą Klienta.

5. Zadatek wynosi 100 zł lub 200 zł w zależności od tego jakiej usługi dotyczy.

6. Zadatek służy do ostatecznego potwierdzenia rezerwacji. Po zrealizowaniu usługi regulujemy resztę kwoty- klient dopłaca wyłącznie różnicę pomniejszoną o 100 zł lub 200 zł zaliczki w zależności od rodzaju usługi.

7. Zadatek na usługę jest bezzwrotny i nie podlega zwrotowi, jeśli klient odwoła usługę na mniej niż 12h przed planowanym terminem jej wykonania lub nie przyjdzie na zabieg w terminie wcześniej uzgodnionym. W przypadku wykonania usługi kwota za usługę jest pomniejszana o zadatek.

8. Zadatku należy dokonać najpóźniej na 3 dni od momentu rezerwacji terminu. W przypadku niedokonania wpłaty w wymaganym terminie rezerwacja jest anulowana a Pacjent dostaje informacje SMS z potwierdzeniem jej anulowania.

9. Jeśli rezerwacja jest dokonywana jest na 3 dni przed wizytą (i krócej) to zadatek należy opłacić w ciągu 2h i potwierdzenie przelewu wysłać na @ recepcja@laperfe.pl lub w formie MMS na numer: 690-105 597 (jeśli została wybrana płatność standardowym przelewem na konto bankowe). Zadatek wtedy jest bezzwrotny w przypadku odwołania wizyty czy nie przyjścia.

10. W przypadku zapisów osobistych i telefonicznych, każdorazowo pacjent powinien zostać poinformowany o zadatku oraz otrzymać sms z informacją podsumowującą. (wysyłamy sms z informację do kiedy trzeba wpłacić możliwe opcje płatności oraz link do płatności online)

11. W przypadku, gdy wizyta odwołana jest z przyczyn gabinetu, zadatek jest zaliczany na poczet kolejnej usługi lub zwracany w ciągu 30 dni.

12. Laperfe Sp. z o.o. wyraża zgodę na transfer kwoty wpłaconego zadatku na inną Pacjentkę/Pacjenta nie później niż 6 godzin przed terminem zaplanowanej usługi o potrzebie transferu zadatku na inną osobę (rodzina, osoba bliska itp.)

13. Zadatek możemy dokonać poprzez wpłatę:

a) Standardowym przelewem bezpośrednio na konto: Numer konta do płatności przelewem: 79102031500000310201309764 BIC: BPKOPLPW

Odbiorca: Laperfe Sp z o.o. ul. Gęsia 3/0.8 20-719 Lublin

Tytuł przelewu: Imię i Nazwisko, zadatek za zabieg (nazwa zabiegu i data zabiegu).

B )Stacjonarnie w siedzibie firmy

c) W sklepie internetowym: dodaj do koszyka usługę (link kierujący bezpośrednio do usługi) : „Zadatek…” Przy opłacaniu kwoty zadatku jest możliwość opłaty całości usługi z góry.